Política de Privacidade
Versão 1.0 · atualizada em 28/10/2026
Resumo: este site não tem formulário, não pede cadastro e não usa cookies de rastreamento ou de publicidade. Os seus dados só chegam até a gente quando você nos chama no Instagram ou no WhatsApp para comprar, trocar ou tirar dúvidas. Usamos esses dados para atender, vender, entregar, emitir recibo e garantia e cumprir a lei. Não vendemos dados para ninguém.
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site e no nosso atendimento é LM Imports, com atuação em São Paulo/SP ("LM Imports", "nós").
Somos um agente de tratamento de pequeno porte. Por isso, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, não somos obrigados a indicar um encarregado (DPO), mas mantemos um canal direto para qualquer assunto de privacidade: pelo direct do Instagram @lm.importsoficial.
2. O que o site coleta
O site é apenas informativo. Ele não tem formulário, área de login nem carrinho de compras, e não usa ferramentas de análise de visitas, pixels de publicidade ou cookies de rastreamento.
Como qualquer site, o servidor da hospedagem registra automaticamente dados técnicos de cada acesso: endereço IP, data e hora, página acessada e o tipo de navegador. Esses registros servem para segurança e prevenção de ataques e são guardados por 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
As fontes e as imagens do site são carregadas do nosso próprio servidor, sem chamar serviços de terceiros. Os botões de Instagram e WhatsApp só levam você a essas plataformas quando você clica neles. A partir daí, vale a política de privacidade de cada uma.
3. Dados do atendimento e da venda
Quando você fala com a gente pelo Instagram ou pelo WhatsApp, podemos tratar:
- Contato: nome, perfil do Instagram, número de WhatsApp e as mensagens que você envia.
- Venda e recibo: nome completo, CPF, produto comprado, número de série ou IMEI, valor e forma de pagamento.
- Entrega: em SP, o ponto de encontro e o horário combinados; fora de SP, o endereço de envio e o CEP.
- Troca do usado: modelo, IMEI, fotos e estado do aparelho, documento com foto e a declaração de procedência assinada.
- Garantia: a descrição do defeito e as conversas sobre o atendimento.
- Lista de espera: o produto que você procura e o valor que pretende pagar, se você pedir pra ser avisado.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie.
Não guardamos dados completos de cartão. O pagamento com cartão passa pela maquininha, e quem trata esses dados é a empresa de pagamento.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder dúvidas e enviar a lista do dia que você pediu | Procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Vender, entregar, emitir recibo e prestar a garantia | Execução de contrato (inciso V) |
| Guardar registros fiscais, contábeis e de consumo | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Conferir a procedência do usado (IMEI, documento e declaração) e evitar fraude ou receptação | Obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Defender nossos direitos em reclamação ou processo | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
| Avisar quando chegar o produto da sua lista de espera e oferecer troca no futuro | Consentimento (inciso I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Proteger o site e o servidor | Legítimo interesse (inciso IX) e Marco Civil, art. 15 |
5. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário, e só com:
- Empresa de pagamento (maquininha de cartão e banco do PIX), para processar o pagamento;
- Correios ou transportadora, para o envio fora de SP;
- Contabilidade, para obrigações fiscais;
- Hospedagem do site, que guarda os registros técnicos de acesso;
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
O atendimento acontece dentro do Instagram e do WhatsApp, serviços da Meta, que tratam as conversas conforme as próprias políticas. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como a Meta (Instagram e WhatsApp) e serviços de nuvem, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as regras da ANPD, por meio das garantias contratuais desses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
- Dados de venda, recibo e garantia: 5 anos a partir da venda, pelo prazo fiscal e pelo prazo para reclamações de consumo (CDC, art. 27).
- Declaração de procedência e dados da troca: 5 anos, como prova da origem do aparelho. Se a troca for cancelada, apagamos o CPF e o documento.
- Conversas sem compra e lista de espera: até você pedir a exclusão ou, no máximo, 12 meses sem contato.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou tornados anônimos.
8. Segurança
O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS). O nosso sistema interno de vendas é de acesso restrito aos sócios, com senha individual, verificação em duas etapas e registro de quem fez cada alteração. Nenhum sistema é 100% imune; se acontecer um incidente com risco relevante pra você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão do que for desnecessário ou excessivo;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- retirar o consentimento (por exemplo, sair da lista de espera);
- reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alguns dados não podem ser apagados antes do prazo por obrigação legal, como os da venda e da procedência. Quando for o caso, explicamos o motivo. Respondemos em até 15 dias.
10. Menores de idade
Não vendemos para menores de 18 anos sem a participação do responsável legal, e não coletamos de propósito dados de crianças.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma de tratar dados (por exemplo, se o site passar a usar uma ferramenta de análise de visitas), atualizamos esta página e a data no topo antes da mudança valer. Ferramentas que dependem de consentimento só serão ligadas com um aviso de cookies em que você escolhe.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: pelo direct do Instagram @lm.importsoficial. Leia também a Política de Cookies e os Termos de Uso.